花200万请照料的老板们,厥后怎么样了?-香港期

2023-11-06|来源:远大期货

最近,由于围观着名商业咨询照料刘润的年度演讲,许多人对“企业咨询师”这一行发生了好奇。

有的老板以为,商业咨询照料视角高于企业,能帮企业提升公司战略、填补市场短板;但也有声音以为,市面上有大批专业能力不行、滥竽凑数的“咨询照料”。

现实上,商业咨询是一个异常宽泛的看法,差其余咨询照料、差其余企业,对咨询的认知和预期有很大的差异,甚至许多人搞不清咨询、照料和培训的差异。这是外界对商业咨询照料评价纷歧的缘故原由之一。

让“企业咨询师”追捧与争议同在的另一方面缘故原由,正是短视频平台上刷爆的各种IP。其中不乏专业的商业咨询IP,然则,把商业讲得像相声却不能解决现实问题的“导师”,也大有人在。

这场关于“企业咨询师”的讨论还在继续。「定焦」找到了五位请过商业咨询照料的谋划者以及咨询行业的从业者,来讲讲他们眼中的商业咨询。

一位“创二代”以为,找“外助”有需要,但一定要务实,他找过一位曾任营销总监的咨询照料,他以为,比大型的咨询公司更适用。一位广告行业企业主示意,市场对咨询照料评价不太好,不能全怪“咨询师”,还要看看企业执行落地了若干。但也有一位快消行业从业者称,公司花了200万请咨询照料,可是给出的方案过于理想化,落地需要支出较高的成本,最终没有接纳咨询建议。

对此,两位咨询行业从业者均示意,企业不要对咨询照料抱有不切现实的预期:照料不能让企业死去活来,只能解决特定的问题;尤其是小微企业,反而会由于想更快见到效果,被一些时机主义的机构“割韭菜”。

以下是他们的故事和看法。

照料对公司的影响,

是一个潜移默化的历程

罗鸿飞 | 北方某都会 家具行业

我们公司选择从外部请咨询照料,是为了填补自身短板。

我属于创二代,昔时从父亲手中接过公司生意时,我对商业的明白还不是很深。自己试探这些年,公司取得了一些成就,但生长的压力也不小。一方面要面临猛烈的市场竞争,另一方面公司要转型,要更顺应当今的市场环境。

六年前,公司生长遇到瓶颈,那时我就以为,稀奇需要有一小我私人来辅助我做一些事情,尤其是在战略和市场方面。光靠自己琢磨,是很难有希望的。

最后选的这位照料,曾任一家公司的营销总监,履历异常厚实,厥后自己出来创业,给一些中小民营企业做咨询。他最善于的是营销,同时对产物也很领会,由于营销跟产物一定是挂钩的。

他给我们公司做全案营销,每个月来一次公司,一次待一周左右,交通食宿全包,一年用度十多万元。另外,若是公司业绩好,会有分外的待遇。他同时还在其他公司做照料,我们公司是他服务的客户之一。

我们这种互助形式的自由度对照大,但异常务实。我要求他深度介入公司营业,而不只是出出方案讲授课,公司的焦点数据我都市给他看,然后我们一起整理思绪,剖析问题,以确定公司战略和营销战略。

之前我也接触过大型的咨询公司,他们看起来很专业,方案做得很仔细,另有一些针对性的课程和培训,但我以为许多器械落不了地。感受那些咨询方案都是一个模板,每次换一下公司名称就可以继续用。若是公司完全按咨询方案去做,那公司就完了。

我们的这位照料,一切都随着营业走。好比在销售方面,他帮我重新梳理了公司的销售系统,把销售团队管起来,确立了明确的治理制度。这是异常有意义的。我们还调整了公司的产物结构,确立新的产物线,打开了新的增进空间。

我印象最深的,照样他对我头脑方式的转变带来的影响。包罗若何制订战略,若何看待市场,若何做治理,这种影响短期内不会在营业上有所体现,但量变引起质变,是一个循序渐进的历程。

我以为作为一家创业公司的CEO,最主要的义务是确定公司战略,明确思绪,做好治理,这很磨练认知能力,固然履历也很主要。每位CEO都不能阻止会有短板,要补齐短板,要么找到能力互补的合资人,要么就找外助。归根到底,CEO的头脑要*公司的生长。

一定要务实,营业导向。那种看起来很花哨的培训课程,也许简直是基于很深刻的行业认知,但你若是想通过它来提升业绩,或者对公司整体面目有全新的改变,我以为不现实。

咨询照料最焦点的能力,

是高于企业的视角

方杰北方某都会 广告行业

我之前请过一个咨询照料,那时公司是个不到十人的初创团队,但营业做得很不错,接了许多大客户的票据,许多同伙也跟我说,可以思量扩大公司规模。

由于心里一直有这个想法,某次和同伙谈天,他说自己正好熟悉这方面的人,对方的靠山是某投资公司司理,帮许多大公司做过这方面的设计。

几回碰头我们聊得都很投缘,别看对方是个90后,但很成熟稳重,以是顺遂杀青了互助,限期为一年。

在这一年时代,这位照料会介入到公司的方方面面。好比大偏向上,会建议把公司品牌树立起来,内部做好员工规范。他也会加入我们的周会、季度会、半年会。

这段时间,公司内外发生了很大改变,好比替换了公司Logo,但更主要的是,整体从以前偏感性、靠直觉的事情方式,变得规范化了。

现在我们已经有了一套还算对照完整的事情方式,其中一个很大的缘故原由是,在咨询这段时代内,搭建起了我们在投标、招聘、一样平常治理上的*版尺度化流程。

我以为咨询照料最焦点的能力是高于企业的视角,和提出并推进解决方案的能力,包罗咨询照料的一些事情方式和投资视角,也给我小我私人带来了许多启发。

现在许多人以为咨询照料有些“虚”,缘故原由可能有这样四个方面。

一是这个行业确实评判尺度不太清晰,一个企业的乐成或失败是多种因素作用的效果,无法靠一些确定的器械看出咨询师的水平;二是许多时刻我们用错了咨询,咨询是给到视野、方式论、提焦点点的(偶然救火),真正焦点执行的照样企业的治理团队;三是执行力问题,咨询照料给到的建议公司是否能执行,执行率又能到达百分之若干;四是水土不平问题,咨询照料的履历和方式一样平常是行业通用方式,落实到详细某家公司里,照样需要人人凭证自身情形调整。

我虽然以为咨询照料不虚,但也建议人人,要分行业、分公司、分阶段,详细问题详细剖析,判断自己现阶段到底需不需要求助咨询照料。

好比,若是只是公司内部遇到了一些问题,可能咨询行业里做得好的先进,效果比找专门的商业咨询更好。但若是公司即将改变阶段,当营业额从一个量级想向下一量级跃升,却遇到了瓶颈,可能就需要咨询照料这类人。

不外,公司并不是找了咨询照料,就能万事大吉。

作为老板也要想清晰几个事情。公司下一阶段要杀青的目的是什么(不能是虚的,得是可权衡可执行可调整的)?你需要咨询照料为企业附加什么价值 ?你事实要找的是哪种咨询照料,而你作为企业主可以信托他到什么水平 ?以及效果验证,双方的互助到什么水平要即时止损,或者加深互助。这样咨询照料的价值才气够施展出来。

200万花得不值,

但至少实验过才会意安

鲁平上海 快消行业

我们公司在疫情时代遇到了增进和转型的难题,于是抱着“贵就是好”“花钱买履历”的想法,老板花200万找了一家对照着名的商业咨询照料公司。

那时,整个公司面临着外部和内部环境的双重挑战。我们品牌的销售渠道,此前都专注在传统电商平台,疫情时代规模有所萎缩,需要探索新渠道。同时内部的人才架构系统过于成熟,已经不太能够顺应市场现状了。

59元一杯,雀巢也来卷现磨咖啡了?

为了寻找一些外部的新声音和新血液,我们抱着试试看的心态做了这个决议,同时希望能够链接到咨询照料公司的客户资源和行业资源。

这个事情里里外外忙活了泰半年。最最先的一两个月,对方为了全方位地领会企业的信息,跟每个部门的Leader和焦点员工都举行了交流。基于这些信息,对方列出了企业的一些问题,并着手最先举行整体战略的定位事情。第三个月,我们会配合照料团队到一线举行用户调研,上到供应商、大客户,下到门店和外包团队等,又花去了近两个月的时间。

所有的基础信息网络完之后,接下来,就是一直开会确定偏向和PPT内容,频频修改了几回之后,我们以为照样有所欠缺,不是我们想要的样子。

客观来说,他们专业咨询机构的能力实在都具备了,要害在于这家咨询照料公司对我们的行业有了一定的领会,但不如我们自己深入,同时一些企业内部的问题,对方也无法完全看清。

双重的影响导致对方在调研之后,给出的方案过于理想化,而不能解决我们想在未来三年破局的目的。根据他们的想法,落地需要支出较高的成本,我们最后没有接纳他们的咨询建议。

这一单花了我们近200万元,公司不光花了钱,还支出了时间和精神,对于最后这个效果,以为有些不值。而且最终对方的资源,我们也没有完全用到。 

不外,厥后想想,我也能明白。一样平常做战略咨询,最主要的方式论之一就是对标剖析,小公司个体户实在很容易找到头部企业的闪光点,连系自己的资源和目的等等做决议,收益对照大,但我们这样的大企业,可能更难定位,回报也更难展望。

但纵然这样,照样得起劲去做,为了企业的未来,老板们总会愿意支出,若是最后发现不值,实时止损就行了。

不外,现在咨询照料行业也有一个新趋势,就是照料方需要越来越懂客户详细做的器械,越来越细分。以前行情好的时刻哪怕只讲大原理,不管落地水平都能赚钱,现在行情欠好了,可能请照料之前,人人内部都讨论过了,若是没有详细的亮眼的新方案出来,都不再愿意买单。

照料不能让企业死去活来,

只能解决特定的问题

老江咨询行业从业者  上海

商业咨询的形式有许多种,有的照料是整案交付,做一套解决问题的方案出来,另有的主要是给企业提建议,同时帮老板链接资源。我做的是运营治理照料兼执行。

我一样平常首先是帮企业做“诊断”,判断一件事能不醒目。其次是执行,有时刻我要直接上手调整,甚至裁员,根据我的方案帮企业把团队带出来。我的服务周期一样平常是半年左右,可以同时服务3-4家公司,一个月收费一两万元。

我曾经服务了一个剧院的运营治理项目,那时他们整个剧院险些瘫痪了,去职的人对照多,剩下的人不知道该怎么干活,招人又招不到。我去了做的*件事情是培训,第二是优化流程。原本谁人剧场进场时要排队半个小时,优化完流程以后只要五分钟。优化之后也不需要请以前那么多保安,成本下降了20%。

印象对照深的另有个工厂,老板在纠结要生长照样要裁员。我首先做的是市场剖析,之后给他的建议是,由于谋划成本太高,需要裁掉一半的人,用剩下的人来生长,我还帮他列了裁员名单。第二是设计激励机制,第三就是让老板去思量这个营业的其他收益点。

商业照料有许多坑,好比有的照料给自己加了许多title,但许多履历没法从旁验证,许多时刻都是虚的,不代表他的能力,好比大厂的P9、P10;另有的照料以前的履历和所服务公司的领域纷歧致,过于泛的商业咨询,价值不大;也有咨询照料用一套方式论去硬套在绝大多数模式上,现实上应该是去剖析对应的企业有什么问题来出方案。

另有一些人就是出来招摇撞骗的,基本上只能陪老板品茗,缓解老板的焦虑,同时带着老板混混圈子,熟悉点人。固然了有的坑还可能是由于老板过于不切现实,想求一个灵丹妙药,病急乱投医。

许多老板会寄希望于商业咨询照料,是由于盲目信托所谓的外部资源跟外部气力,现实上,张扬视野、名目,最终也只是熟悉了一些有资源的人,然则自己没有强到能给对方发生生意价值的时刻,熟悉了高端资源也留不住。

我以为企业可以找商业照料的情形有:*,首创人小我私人的认知需要突破,需要提高眼界的时刻,但这个替换方式有许多种,好比读EMBA,第二,公司的主业是稳固的,但到达平台期了,想要突破瓶颈,提高旧营业或者想要开拓新营业的时刻。

若是是公司还在亏损,指望商业照料让企业死去活来,也许率是实现不了的。好比一个公司的产物不行或者营销不行或那时的市场环境不行,自己没有优势,商业照料也很难明决,甚至,花完这笔钱还可能加速公司殒命。

我遇到一上来就让带销量、涨业绩项目一样平常都不接,有的企业长时间亏损,原本就快死了,像一个无头苍蝇一样四处奔走,这种大部门救不回来了。

我以为企业找照料的时刻先要清晰是让这小我私人做什么,是诊断照样执行,这两项纷歧定要由一小我私人来完成,先诊断清晰问题,再针对性地去解决。好比若是销售不行,找专业的人做销售培训,治理不行,可能要引入一个ERP系统。

创业者找照料前,也可以先去学习一些治理学、市场营销等方面的知识,对这些领域的方式论有基本的熟悉,之后找照料的时刻也有一些判断能力。

另外,*不要给商业咨询照料定谋划KPI以及对应的奖励,由于很容易造成KPI的扭曲、造假等事情发生,买他们的时间跟资源就可以了。

企业越想快速奏效,

越容易被不专业的照料割韭菜

胡世明和初咨询首创人

商业咨询是个异常宽泛的看法,在海内一样平常指的是面向公司提供咨询服务,面向小我私人的一对一咨询不是主流。差其余咨询照料、差其余企业,对咨询的认知和预期,也有很大的差异。

最典型的例子是,许多人会把咨询和培训划等号,有些叫某某咨询的公司,却是以培训见长。现实上,咨询和培训虽有交织,却是两种差其余服务业态。

另有一些人会混淆咨询和照料。这两种服务我们团队一样平常都市涉及,它们前期的投入成本差异很大,所需要的用度差距也异常大。

一样平常来说,咨询的流程是,前期的商业联系之后启动项目,先对产业、企业自己、企业竞对举行深入的调研剖析,出一系列讲述,并就讲述的落地提供指点。

照料的形式会轻许多,我在项目启动后也会对企业做调研访谈,最后给出结论,再和客户开会钻研。

我所在的咨询公司关注的是全行业,我本人以及我自己带的团队更多关注农业。我们的客户有央企、国企、外企,另有海内民营企业的团体化公司和小型企业。

近几年的行业环境发生了一些转变。民营企业在咨询方面的预算显著下降,转而把预算放到更紧迫的地方,好比直接推动业绩,或是用于资源运作设计上市。

我们也看到许多已往主营营业做投资的机构或投资人,现在跨界做咨询。这是正常的跨界征象。但也不清扫,有一些机构甚至是小我私人照料,可能是趋向时机主义,耐久去看,会对行业生态造成损坏。而被割韭菜的,普遍是中小微企业,以及稍有规模的个体工商户。

就像现在很盛行的一句话,你永远赚不到认知以外的钱。当小微企业越想快速见到效果,就越容易降低判断能力,许多时刻在特定的远景里,在从业职员的营销推动下,由于有了不切现实的预期就买单了。

像前几年前对照盛行的一种“培训”,就是通过前面的小课程让企业主买单,接下来在某些封锁的场所里搞培训,让人人很亢奋,去推销更贵的课程,有时刻都遇上我们一次共享性咨询的价钱了,几十万、上百万的都有。

这笔钱花出去后,导致许多企业主的生意泛起了很大问题。然则许多小微企业依然乐此不疲,甚至以为不是说对方讲的没有用,而是自己运气欠好或是没有体会。

对于一些对照理性的企业主,我的建议是,首先,要领会咨询照料的客户,或许能获得对照客观公允的评价,其次,要判断他的专业能力、照料和机构的靠山、作业流程是否科学等。固然,也可以通过他的品牌影响力去做判断,但这个维度有可能踩坑。

由于短视频平台崛起之后,泛起了许多照料和咨询IP,但必须要说,专业IP的比例较小,大多数快速做起来的IP,往往是由于能把商业讲得像相声或段子,知足了大部门人的兴趣驱动。

在我们这个行业里,咨询、照料的专业性,和做出IP,是两种差其余能力,许多人并差异时具备。固然,不清扫一些特例,IP做得不错,同时也是很优异的照料。

但总体情形是,讲得好,纷歧定做得好,甚至越是专业的照料,往往越难在短视频平台上获取流量,IP越难做起来。

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